山地客

昨天参加了上海商盟首届峰会，回到义乌住处已是今日凌晨1点了，于是倒头便睡，现在开始整理思路，对本次峰会，感受最深的是大家都在寻找，有像心蓝t透在寻找更多合适产品的，有像杨小卉在寻找实力网商进行渠道合作的，有像进宝网在寻找上下游供应链整合的，有像豆家铺子在寻找时机扩大销售联盟的，还有像海宁金益袜业、安吉绿卿竹纤维等企业在寻找网商进行产品、品牌推广的，更有意思的是，我们还看到了第三方服务的出现，如天弋品牌管理、ShopEx、讯鸟400呼叫中心和10175商务通等，可以说，上海商盟的整合效应已经体现，我们期待的是更多的后续发展。

一、他们在思考什么？

皇冠网商的思考是有基础的，是实战前的头脑风暴，所以我特别关注这些信息。

1、北美阳光的现代化、专业化、人性化理念

北美阳光孙丰的发言我是印象比较深的，第一个现代化，讲到的是发货单，由于距离的因素，我没有清楚的看到她展示的发货单具体的内容和信息结构，从介绍来看，简单的一张发货单，上面不仅有收货人的地址信息，还有北美阳光其他产品的推荐，我估计整个版面的设计规划应该是比较合理的，这个发货单的制作打印看起来不难，其实从实际操作来说如果没有信息系统的支撑，是做不一起来的，所以我觉得支撑北美阳光这种理念的后台管理系统是非常珍贵的。

60%的管理由软件完成，当我听到孙丰女士讲这个的时候，我觉得这事情做对了，简单地说，这就是电子商务里面的“电子”，这种信息系统才是支撑电子商务的基础，网商做好这一步，其他的事情就会简单很多，我想这也是北美阳光6个人能够创造这么多效益的原因了。当然，做成这个也是要花大力气的，就像孙丰女士提到的，这个系统北美阳光也是经过反复修改，不断改进才有现在的方便快捷的，而且这其中还涉及到了软件的外包，可以说，这是北美阳光区别于其他网商的最大亮点。

在孙丰女士的发言中，我们还听到了人性化的理念，这也是整个峰会唯一一位提到人性化管理的网商，别人都在说我们如何尽职，团队如何如何，而北美阳光却是在说人性化和高品质的服务，不仅是对顾客的服务，也有对内部员工的服务，这从某种角度来说是北美阳光的行业特色决定她需要这么做，但从另一个角度来看其实是北美阳光又一核心竞争力，而且从想到落实，她已经走在很前面了。

另外，北美阳光的小册子很不错，上面夹带的名片也很可爱，细节细节呵。

2、心蓝t透的3700种存货和回头率

“男蓝”和“女蓝”的自我称谓很有意思，^_^ 女蓝讲到了她们开始时如何从2个人发展到10个人，这10个人不是别人，是双方的父母兄妹，网商的初级形态心蓝经历的最大，也最典型，但是这一步迟早要规避的，就像女蓝说的，她们现在30人的团队，已经不再走家族成员的模式了，而是公司化运作了。

在演讲中，女蓝特别提到了心蓝t透为什么会发展得这么快这么好的原因，她列举了三个数字，第一个是3700多种商品库存，第二个是12万顾客，第三个是35万好评。3700多种商品库存，这是一个什么概念，我想这里面的仓库管理、配送、商品上下架、信息流通等等肯定是有一个比较完善的信息系统在支撑，不然管理绝对是很头疼的问题，从这一点来看，网商不简单，成功网商更不简单，这种信息管理，传统企业很多连想都还没去想。

PS：“男蓝”和“女蓝”很靓很般配喔。

3、豆家铺子的创意

豆家铺子掌柜的发言很贴近我们在座的广大听众，附赠的试吃包里的鱿鱼丝和糖果味道很不错，我觉得她是所有发言者里面最实在的一位。

她前面讲了很多人向她要产品，想做她的渠道，但是她都没有放，我个人觉得这个做法是对的，因为在淘宝上放开渠道，结果真的不好说，如果有实力，考虑线下加盟说不定好一些。

写了两段，离题了，那么，豆家铺子的创意是什么呢？其实很简单，就是广告位互换、包裹内互相夹带小赠品、小礼品等等，夹带DM也行，这个创意我觉得不错，但是实施起来不容易，一个是双方要坦诚相待，另一个是双方要对等，也就是说效果的互换要合理，不然就会对量大的一方有损害，当然如果量大的一方愿意，什么事情都好说。如果这个想法付诸实施，那以后买家买到东西后，可能会在包裹里发现很多小礼物，如果礼物虽小但能博得买家的欢心，这个创意就成了。

4、台湾网商杨竣雄的品牌理念

杨竣雄先生来自宝岛台湾，曾经是富士康的高管，目前在义乌运作普罗饰代网。

杨竣雄先生坦率地说目前运作的普罗饰代网经营的基本都是义乌的饰品，他可以为广大皇冠网商提供价低利不低的大量商品，而且根据义乌饰品的特点，更新换代非常快，就目前的情况，基本上可以做到两天就更新一批新款，而且值得一提的是，这样的更新速度从某种意义上来说可以作为义乌饰品的观察站，就像杨先生说得那样，只需看看普罗饰代，就知道义乌饰品的大概面貌了。

其实，我觉得杨先生后半部分的品牌运作理念是我最感兴趣的，义乌的饰品很多走的是低端路线，并不是工厂没有生产能力，而是没有设备和做精品的理念，杨竣雄先生要做的，就是整合设计师资源和已有的工厂资源，更新设备，设计出时尚的饰品，推动义乌饰品整体的设计和制造水平，逐步取代韩国饰品的地位。我个人非常钦佩杨竣雄先生，确实，再不走差异化、精品化路线，义乌饰品行业会越来越难做。

品牌，整个峰会提及最多的词汇，看来大家都已经在考虑这一点了，我觉得这是一个好兆头。

二、我们在思考什么？

1、统一的包装是品牌的前提

对于网购来说，很多东西都是虚拟的，包括图片、介绍等等，顾客对商品的第一感觉就是包装，所以，我们在打造六季这个品牌的过程中包装是我们考虑的辅助设施里面第一个重点，我们希望与有这种思路的网商多多交流，我们也非常欢迎做包装的网商能够给我们以相关的材料、品质和产品供应方面的信息，我们觉得豆家铺子的创意有很大的操作空间，如果你也觉得这个创意很好，我们可以商量着一起来实践。实践好了才是真的好。

2、好产品，人人都需要

我现在手里拿着绿卿竹纤维赠送给参会者的一小块手巾，手感很好，像竹纤维纺织品我们接触的不多，但是我们一致认为这样的好产品人人都会喜欢，人人都有需求，所以我们希望能与更多的有此类新产品，新工艺，或者创新设计的产品供应商取得联系，我们现在可能还不能订购大量的产品，因为我们现在专注在时尚饰品和创意家居领域，但是我们渴望好产品都能进入我们的视野，即使不做，我们也有可能购买或作为礼品赠送给我们的顾客和朋友，因为，好产品，真的是人人都需要的。^_^

3、有空就联系我吧：QQ：247783205（请注明：上海商盟） E-mail:sandicyao#126.com 手机：138199619五五

三、如果你想更多的了解此次上海商盟峰会，这里有冰寒写得总结，写得很好，推荐阅读。

地址：http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=11&topicid=3129

新的小区建成，住户陆陆续续的搬进来，这个时候，商家嗅到了商机，配到的社区店面就开起来了，这些店都有一些共通点：那就是基本上只服务于所在的社区，商品与生活联系紧密，同业竞争低，利润有保障。

网上社区(bbs)开店，轻点鼠标购物，坐等商品送上门，已经开始进入我们的生活了。

有一个名词叫做社会化电子商务，这应该算是电子商务里面的一个很小的领域，比重虽小，但它给我们带来的观念冲击将会是巨大的，并可能直接影响一代人的生活方式。

网上社区是从论坛bbs转变而来的，由于技术的发展和造词运动的推进，社区逐渐取代论坛成为一个广为人传播的概念，做社区跟做论坛，从字面理解上来看就宏伟许多，再加上跟传统的生活形态对应，社区说起来就更好听了。

说完社区说开店，开店其实没说全，开网店说起来就更好理解些。有人在淘宝上开个网店卖东西，可以月入5000；有人自己独立着开网店可以支撑起一个公司，还赚得不少；有人靠网店概念可以获得千万投资，打造一个新的商业模式，甚至一个新的产业，这些都是事实，都有原样可以参照，而在社区开网店，走得是小众路线，靠的是本地化的服务优势，省的是店面租金，得到的是一份简单却颇具风险的事业，是先入者轻松的赚第一波快钱。

shop.19lou，网店和社区，一左一右一点相连，19lou作为国内本地社区行业的领先者，其对于本地社会化电子商务的探索是非常有意义的，也是占得先机的一次尝试，慢慢的开始让论坛的会员熟悉并享受到这一模式的好处，让所有最难最烦琐的问题得到考验，逐项解决，这时候，习惯已经养成，购物顺理成章。淘宝在考虑成为零售业的媒体，我想，19lou将来成为杭州的解百+西溪数码城+博库书城+武林广场活动中心是有可能的。

像19lou这样的是平台，19lou里开网店的是有实力的商家，逛网店买东西的是社区会员，同时这些会员频繁的上下上下19lou，有时候像逛商场，有时候又像是在与三五好友喝茶聊天，或者是与熟悉的陌生人谈感情，准备郊游，互相请教生活上遇到的困难和急待解决的问题，这样的场景，现在谈起来是不现实，但却是发展着的，即将成为新一代人的生活方式的缩影。

今年，在淘宝开店的人数会增加，但商铺会减少，而在网上社区开店，将会越来越多。

我们被人称作掌柜，我们经营着自己的一个小店，卖点我们熟悉的东西；

我们在积累一个叫做信誉的东西，在传统市场这个东西被商人百般戏弄，我们也是商人，但我们非常看重这个东西，我们并不富裕，但是我们愿意为每一件对顾客造成损害的商品负责；

在公交车或者快客上，你会发现有的人提着大包小包，满头大汗，那也许就是我；

为了省下每一块钱，我们经常自己进货、搬货、包货、发货，随着货物离开自己的视线，我们就默默祈祷，快点快点到我的买家手上吧；

看上去我们很自由，其实我们真的很辛苦，我们为了编辑好一个商品学这学那，一有空闲就盯着电脑里的教程看，时间长了眼睛很痛，心情不好，有时候连新城代谢都不正常了，我们也想过找个安稳的工作算了，但是想归想，我们不曾放弃过；

我们最怕的是生病，有时候真的病了，反而觉得轻松很多，呸呸，还是不要生病的好；

其实，我们有个小秘密，忘了告诉你了，我们快乐的时候比难过的时候多得多，我们有很多头衔，我们有很多朋友，我们的生活丰富多彩，我们学习新知识，接触新事物比谁都早，现在，我们奔走在时代的浪尖，我们相信自己的选择；

虽然我们没有人脉，也许还不会做所谓的生意，但是我们被人称为商家，我们为每一件商品劳累，我们从不向谁低头哈腰，从不靠什么关系啊、酒桌啊等等不良的方式赚钱，我们正在改变传统的经商思路，我们认为那更体现价值；

我们选择的人生道路也许艰辛、也许诗意，但其中所包含的真理只有我们自己知道，当将来有一天大多数人都习惯的时候，我们才会停下脚步，看看自己曾经走过的路；

也许路上有一个地方我们曾写下这八个字：自力更生，艰苦创业。

看到比价购物，想起了以前在学校时一些同学为课程设计和毕业设计而开发的比价购物系统，当时这些想法很先进，但是都被认为是实现起来有难度，操作起来更难，所有的计划、方案和程序都已经夭折了吧，或者现在还是换汤不换药，在学校里蒙混过着考试关。

特价王(tejiawang.com)既做比价购物，又做让利返现，现在发展得不错，在这里，可以清晰的看到国内的网上商城发展到了哪一步，可以方便得进行各个商城同一商品的比价，而且这个比价并不简单，它融入了返利折扣这个绝对核心的模式。

说这个比价模式不简单，是有原因的。因为这个比价不仅是可以比各个商城的原价，还可以加入各个商城给特价王的折扣进行二次比价，有经验的买家，还可以加入抵价券，或者某个时期的活动，以及以前积累下来的优惠券等等进行比价，方法非常丰富，目的只有一个：那就是省钱。(似乎MM会比较喜欢)

如果我要在网上买书，不是当当就是卓越；

如果我要在网上买钻石，我可能就是选择九钻或珂兰了；

如果我要在网上买奶粉，红孩子会映入我的眼帘；

但是，如果我想买一个暖手宝、一个电热扇又或者一幅装饰用的画，肯定会先上淘宝找找看。

网上零售业务的开展，渠道和供应商都已经分得了一杯羹，铺货的厂家做得好的已经利润和品牌双丰收，眼光独到的网络渠道也已经把品牌做起来了。

品牌，正在逐渐成为网上销售的一个强有力的保障。在淘宝，钻石卖家，皇冠卖家，都已经脱离了最初幸苦服务，频繁打包，艰难进货的困境，成为一个个极具竞争力的，走货量很大的团体和公司，循着信誉和品牌而来的供应商，真正让这些品牌拥有者和渠道先行者尝到了甜蜜的滋味。

依靠着网上店铺的开拓性销售，让一个连企业网站都没有的拉杆箱品牌“梦迪仕”成为了网上的热销产品，品牌效应也已经初见端倪；依靠着吴立君和戴跃峰操作起来的店铺品牌“御泥坊”，让湖南滩头泥浴开发有限公司无论从产品开发、市场销量还是品牌传播，都收获了让人惊羡的成果。

网上零售能够促进品牌传播吗？答案是肯定的。

网上零售能够对品牌起到多大的传播效果呢？

要解答上面这个问题是困难的，我想已经成功的人会说效果很好，但过程很复杂吧。垒土成山，积信成仁，通过网上零售积累起来的品牌，几乎都是靠前期一个一个的交易，一点一点的信用度增加，一次一次用户的肯定和口碑传播积累起来的，先行者，不容易啊。

期待08年有更多的企业品牌加入到网上零售中来，因为，不仅企业能受益，我们顾客也能得到实惠。渠道扁平化，两个终端都受益，何乐而不为呢？

昨天跟小培聊天的时候，谈到思路，谈到一些想回避但确实是无法回避的问题，这些都已成为过去，没有眼光就是没有眼光，错过了就是错过了，呵呵。

在这里要感谢煎饼给我一个机会，算是比较深入的了解淘宝，我们这些学电子商务的人呐，总是不听劝，总是晃在学校不识电商烟火，落后那么多步，想来心有余悸。

做生意，就是道道多。老话在理，不管形式怎么变化，生意就是生意，道道就是道道，学不来，教不会，靠得就是摸索，摸索，再摸索。

这年头，说实际了，有事没事悠着点，多长个心眼，宝也就淘了。

眼光是重要，就怕看不到。

御泥坊-号称世界独有天然矿物泥浆护肤品，源自湖南滩头御泥。

御泥坊的用户说：好东西，纯天然用的放心！

在滩头，传说二百多年前，一位老人发现山上的石头能够治好各种无法治愈的皮肤病，他就拿这个石头去行医。

现在我们得知：能够治疗皮肤病的原因是，这个石头中含有世界上稀有的稀土元素，而且是世界上公认的，只有滩头才有！

滩头御泥在300米的高山上，为了不破坏原生态环境，采石全部通过马驮下山；

接下来把石头打成泥浆，打泥浆很有讲究，只能够人工打，不能够用机器，仅仅因为机器是铁的；

一般的棒子也不行，只有一种材料的才行，就是这种用古树芯做成的木棒，据说这种木棒正好迎合了泥石头里的成分；

打击过程中，加入山上无污染的山泉，最后变成泥浆。石头经过多次人工击打去除杂质之后，泥浆用山泉水经过几十次沉淀提取，一般耗时6个月以上，最快也需要3个半月。沉淀后的泥浆跟洗面奶一样，很细很滑！（在滩头很多人的家里都有用于沉淀泥浆的几口大罐子。）

吴立君和戴跃峰在想做御泥坊这个产品时，仅仅觉得自己碰到了一个好项目，而网络正好是他们使用最为娴熟的操作平台，将两者结合起来仿佛是理所当然的。但若将他们与出产御泥坊的湖南滩头泥浴开发有限公司之间的合作放大看，就能发现，其实他们在不经意间已经承包了该公司所有网络营销。

企业从这种合作模式中得到的收益是显而易见的。湖南滩头泥浴开发有限公司一直以来只有4款产品，与吴立君和戴跃峰合作之后，在通过网络收集反馈意见的基础上，仅4个月就开发出了8款新产品，一系列的营销活动让御泥坊这个没有实体店的产品成功打响了品牌。

御泥坊：http://shop34260288.taobao.com